Обеспечение доступной среды

Стоимость обучения:
очно – 22800
дистанционно – 9500

1.1. Программа инструктажа сотрудников учреждения по вопросам обеспечения
доступности для инвалидов услуг и объектов, на которых они предоставляются, оказания
при этом необходимой помощи предназначена для инструктирования на рабочем месте
работников. Программа раскрывает современные требования
обеспечения доступности для инвалидов услуг и объектов, в том числе к оказанию
помощи инвалидам.
В настоящее время вопросу обеспечения доступности для инвалидов услуг и
объектов, на которых они предоставляются, оказания при этом необходимой помощи
уделяется большое внимание как на федеральном, так и на региональном уровнях.
Поэтому специалистам финансовых организаций необходимо не только иметь
теоретические знания по вопросам обеспечения доступности, но и овладеть основными
правилами и приемами оказания инвалидам и малобильным группам населения
необходимой помощи.
Цель: формирование у работников организации знаний о теоретических основах
обеспечения доступности для инвалидов услуг и объектов, на которых они
предоставляются, оказания при этом необходимой помощи; выработка умений и навыков
по оказанию необходимой ситуационной помощи инвалидам и маломобильным группам
населения.
Задачи:
1. Рассмотреть основные понятия в сфере обеспечения доступности для
инвалидов объектов и услуг; требования законодательства, нормативных правовых
документов.
2. Ознакомиться с правилами и способами информирования инвалидов; порядком
взаимодействия сотрудников при предоставлении услуги инвалиду; требованиями
безопасности при эксплуатации технических средств обеспечения доступности;
правилами эффективной коммуникации с различными категориями инвалидов.
3. Овладеть основными приемами оказания необходимой помощи инвалидам при
предоставлении услуги, при перемещении в пределах места оказания услуги, пользовании
имеющимся оборудованием и вспомогательными устройствами.
1.2. Инструктаж по вопросам обеспечения доступности для инвалидов услуг и
оказания при этом необходимой помощи проводят со всеми сотрудниками учреждения,
работающие с инвалидами, как участвующие в предоставлении услуг, так и
административно-хозяйственный и вспомогательный персонал, включая инженернотехнических работников и рабочих, а также с временными работниками, студентами,
прибывшими на производственную практику.
Допуск к работе вновь принятых сотрудников осуществляется после прохождения
первичного инструктажа по вопросам доступности и внесения сведений об этом в
«Журнал учета проведения инструктажа персонала по вопросам доступности».
Повторный инструктаж проводится по плану работы организации, в установленные
сроки.
Внеплановый инструктаж проводится для изучения новых документов,
инструкций, правил, порядка предоставления новых социальных услуг, новых форм
обслуживания, новых помещений.
Инструктаж проводит сотрудник, на которого приказом директора учреждения
возложена ответственность по вопросам обеспечения доступности для инвалидов услуг и
оказания при этом необходимой помощи
О проведении инструктажа делают запись в «Журнале учета проведения
инструктажа персонала по вопросам доступности» с обязательной подписью
инструктируемого и инструктирующего.
Инструктаж с работниками проводится в устной форме.
Программа инструктажа сотрудников учреждения по вопросам обеспечения
доступности для инвалидов услуг и объектов, на которых они предоставляются, оказания
при этом необходимой помощи рассчитана на 72 часа